Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Noviembre de 2026. Al utilizar la aplicación Cuenco o el sitio web cuencoapp.com, aceptas las presentes condiciones.
1. Naturaleza Informativa del Servicio
Descargo de responsabilidad veterinaria: Cuenco es una herramienta analítica e informativa de apoyo a la lectura de composiciones alimentarias. En ningún caso constituye asesoramiento veterinario, diagnóstico clínico ni tratamiento médico para tu mascota. Consulta siempre a tu veterinario colegiado ante cualquier problema de salud o cambio brusco de alimentación.
2. Condiciones de Suscripción Autorrenovable
El acceso a las funcionalidades completas de Cuenco (escaneo ilimitado, desglose por bloques y cálculos ocultos) se ofrece mediante una suscripción que gestiona la tienda desde la que instalaste la app: el App Store de Apple en el iPhone o Google Play en Android. Con la misma cuenta de Cuenco, la suscripción vale en las dos plataformas:
- Planes disponibles: Cuenco Premium con periodicidad mensual o anual. El importe exacto se muestra con total claridad antes de confirmar la compra.
- Renovación automática: La suscripción se renueva de forma automática por periodos iguales salvo que la canceles antes de que termine el periodo vigente. En el App Store tienes que hacerlo al menos 24 horas antes. Tras cancelar, mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
- Gestión y cancelación: Puedes cancelar tu suscripción o cambiar de plan en cualquier momento desde la tienda donde la contrataste. En el iPhone: Ajustes → Tu nombre → Suscripciones. En Android: app Google Play → tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Cobro: El cargo se efectúa en el método de pago de tu cuenta de Apple o de Google tras la confirmación de la compra.
3. Propiedad Intelectual y Metodología
El diseño de la aplicación, código fuente, interfaz gráfica, textos y la arquitectura del motor determinista de scoring son propiedad de Cuenco. Queda prohibido el scraping masivo automatizado, la descompilación o la reproducción no autorizada del catálogo.
4. Marcas Comerciales de Terceros
Los nombres comerciales de alimentos, marcas y logotipos de productos para mascotas que puedan aparecer en la base de datos se emplean con fines puramente descriptivos e informativos para la identificación del producto por parte del consumidor. Cuenco no está afiliada, patrocinada ni respaldada por ninguno de los fabricantes analizados.
5. Contacto
Para resolver cualquier controversia o solicitar aclaraciones respecto a estas condiciones, puedes escribir a contacto@cuencoapp.com.